(1)从计算货物运费角度考虑,并按照国际航运业务惯例，凡货物积载因数小于1.1328立方米/吨或40立方英尺/吨的货物,称为重货；凡货物积载因数大于1.1328立方米/吨或40立方英尺/吨的货物,称为轻泡货。重货和轻货对于积载、运输、保管和计费有很大的关系，因此，运输部门要按一定的标准划分重货和轻泡货。我国现行规定：凡每立方米货物的重量大于1吨的为重货；小于1吨的为轻泡货。

您好！我们在承运货物时，托运人声明保价并支付保价费，发生货物丢损，承运人按如下规则赔偿：货物全部灭失，按货物保价 声明价值赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失比例赔偿，最高不超过声明价值；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

您好！您在网上下单时，只需在备注一栏里填写"需签收单返还"然后将您的签单随货物送到我们的营业网点即可。

在您的运单右上角有一组数字和字母组成的号码，就是您当前货物的运单号，运单号是货运单上的唯一编码，我们可以通过单号在物流公司的网站上查询物流状态，苏驰物流的货运单号现在是以1或2开头的8位数字组成。

您好，如果您签收时发现货物有破损，您可以在运单上注明货物破损情况、异常签收，并提交索赔资料。我们会依据您异常签收 信息与保价申明价值的金额进行赔偿。

账单：以往发货的支付款的记录。

有三种途径：一、在您的运单上会有运费总计，您随时可以电话查询费用明细；二、到货后我们会通过短信系统告知您相应的费用明细；三、直接问您的发货方，即可知道。